Eliminar tu cuenta

Desde la app (iOS o Android)

1. Abre Tymbra e inicia sesión.
2. Ve a Cuenta → Eliminar cuenta.
3. Revisa qué pasará con tus empresas, escribe tu contraseña y confirma.

Desde la web

1. Entra a Configuración → Perfil y seguridad.
2. Al final, en «Eliminar cuenta», confirma con tu contraseña.

Sin acceso a tu cuenta

Escríbenos a hola@tymbra.mx desde el correo con el que te registraste. La eliminamos en un máximo de 5 días hábiles y te confirmamos por correo.

Qué se borra

• De inmediato: tu nombre, correo, contraseña, foto, sesiones y los dispositivos registrados para notificaciones.
• Las empresas donde eres el único dueño y que no administra un despacho se archivan: nadie puede entrar, y a los 30 días se borran por completo con sus facturas, cotizaciones y archivos.
• Las empresas que tienen otro dueño o un despacho siguen activas para ellos.
• Si eres el único miembro de tu despacho, el despacho también se elimina.

Qué se conserva

Los CFDI que timbraste siguen en el SAT, que los conserva por ley; puedes descargarlos de su portal. En Tymbra guardamos solo un registro de que la cuenta se eliminó (sin tus datos de contacto) y, si compraste timbres, las facturas de esas compras que la ley fiscal nos obliga a conservar.